Mieter profitieren gleich mehrfach von der Immobilienverwaltung Software: Einerseits können moderne Programme auch mobil im Browser oder in einer App genutzt werden, um beispielsweise Nachrichten zu übermitteln oder Notfallrufnummern zu wählen, aber auch den zuständigen Ansprechpartner für bestimmte Probleme zu erfahren. Darüber hinaus stellt eine derartige spezialisierte Software für die Immobilienverwaltung dem Mieter umfangreiches Immobilienwissen zur Verfügung – in einem Fragen-Antworten-Katalog (FAQ) und einem Immobilien-Lexikon. Gibt es also offene Fragen, können sich die Nutzer grundlegend informieren.
Des Weiteren stehen den Bewohnern in einer online Immobilienverwaltung alle wichtigen Meldungen und Dokumente rund um die Uhr zur Verfügung. Über Probleme mit dem Aufzug, einen Heizungsdefekt oder Beeinträchtigungen durch Wartungsarbeiten werden alle Bewohner direkt online informiert. Das schwarze Brett mit einem Papierchaos ist damit Geschichte. Alle Meldungen sind in einem Onlineportal der Verwaltung einsehbar. Ebenso wichtige Dokumente wie die Nebenkostenabrechnung sind online in einem Dokumentenbereich abrufbar. Digitalisierung bedeutet nicht nur mehr Service, sondern es macht die Arbeit der Verwaltung auch effizienter, sodass die Preise moderat bleiben – zumal eine Immobilienverwaltung Software kostenlos ebenfalls genutzt werden kann.