Digitale Hausverwaltung

Sie verwalten Immobilien und wollen Ihre Hausverwaltung digitalisieren? Oder sind Sie Eigentümer/Mieter und fragen sich, was eine moderne und digitale Hausverwaltung eigentlich auszeichnet? Hier erfahren Sie alles über das Thema digitale Hausverwaltung und wie die Hausverwalter Software etg24 dabei unterstützt.

Mit der cloudbasierten Software und Hausverwaltung App etg24 profitieren alle beteiligten Parteien einer Immobilie!

Hausverwaltung App

Digitale Hausverwaltung – Warum und wie geht es?

Zunächst wollen wir klären, was eine digitale Hausverwaltung kennzeichnet und welche Vorteile sich daraus ergeben. Anschließend erfahren Sie, wie die konkrete Umsetzung mit etg24 aussieht.

Inhalt

Was ist überhaupt eine digitale Hausverwaltung?

Ist Ihre Hausverwaltung digital? Das Verständnis davon, was eine digitale Hausverwaltung auszeichnet, ist auslegungsbedürftig. Der ein oder andere würde seine Verwaltung schon als digital betiteln, weil es eine Homepage gibt. Unserer Meinung nach liegt eine digitale Hausverwaltung dann vor, wenn alle Prozesse papierlos und digital ablaufen. Sowohl für den Verwalter als auch für die Eigentümer und Mieter.

Können Sie als Immobilienverwalter mehrere Wochen nur mit Laptop und einer Internetverbindung arbeiten und dabei mühelos bspw. Ihre Kommunikation mit Kunden, den Versand der Einladung zur Eigentümerversammlung samt Abrechnung oder die Abwicklung von Vorgängen mit Dienstleistern managen? Falls ja, ist Ihre Hausverwaltung digitaler als der Großteil aller Verwaltungen. Zwingend notwendig für diese Flexibilität ist eine digitale Hausverwaltung Software, auf die Sie rund um die Uhr und von jedem Gerät aus zugreifen können. In der Cloud sind alle Dokumente, Informationen und Kundendaten hinterlegt, wodurch die mobile Arbeit erst möglich ist. Flexibles, effizientes und mobiles Arbeiten mit einem Berg an Aktenordnern ist nicht möglich und eine wohnungswirtschaftliche Plattform wie etg24 unerlässlich.

Für Eigentümer und Mieter ist eine Hausverwaltung digital, wenn alle Informationen zur Immobilie 24/7 in einem Onlineportal bereitstehen. Dokumente zum Objekt wie die Teilungserklärung oder die letzten Abrechnungen sind mit wenigen Klicks digital abrufbar. Die Kommunikation mit der Verwaltung kann online erfolgen und transparent sind alle laufenden Vorgänge, wie bspw. Sanierungsarbeiten, mobil einsehbar. Dabei sollte neben der Web-Version des Portals im Idealfall auch eine moderne Service-App zur Verfügung stehen, um den mobilen Zugriff noch komfortabler zu gestalten.

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Vorteile einer digitalen Hausverwaltung für Verwaltungen

Es gibt viele gute Gründe, die Digitalisierung seiner Hausverwaltung voranzutreiben. In Zeiten von Pandemien und verstärktem Einsatz von Homeoffice wird es immer wichtiger, mobil arbeiten zu können. Insbesondere die nachwachsende Generation von Fachkräften setzt die Möglichkeit des mobilen Arbeitens bei der Auswahl des künftigen Arbeitgebers voraus. Angesichts des Fachkräftemangels ist es notwendig, dass Verwaltungen auf die Digitalisierung setzen, denn nur so ist es möglich, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Denn wer arbeitet schon gerne im Papierchaos und kramt in verstaubten Archiven? Die digitale Hausverwaltung ermöglicht digitale Archive mit mehr Struktur.

Darüber hinaus hat eine digitale Hausverwaltung viele Vorteile, die den Verwalter-Alltag effizienter gestalten: So sparen Verwaltungen z.B. Zeit durch weniger Telefonanrufe sowie Kosten durch den digitalen Versand ihrer Briefe. Wie hoch die Einsparungen in der Praxis sind, verrät der Hausverwalter Herr Kresse in folgendem Interview. Auch eine digitale Vorgangsbearbeitung mit Ticketsystem und automatisierter Angebotseinholung und Auftragsvergabe gestaltet Prozesse in der Verwaltung maximal effizient.

Wir alle sind es aus dem Alltag gewohnt, auf Abruf sofort über aktuelle Informationen digital zu verfügen, egal ob Online-Banking, Shopping oder die Buchung des Sommerurlaubs. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass sich Kundenportale für Eigentümer und Mieter immer mehr zum Standard etablieren. Eine digitale Hausverwaltung kann mehr Service in Form eines Onlineportals bieten und sowohl Kunden halten als auch neue für sich gewinnen.

Vorteile für Verwaltungen im Überblick

 

  •      Gesteigerte Serviceleistung
  •      Wettbewerbsvorteil
  •      Effizientere Prozesse
  •      Kosteneinsparungen
  •      Ermöglichung von mobilen Arbeiten
  •      Attraktiver für Mitarbeiter
  •      Einfache Beschlussfassung
  •      Digitales Archiv mit mehr Struktur 

 

Vorteile einer digitalen Hausverwaltung für Eigentümer und Mieter

Nur wenn die Hausverwaltung digital arbeitet, können Informationen online zur Verfügung gestellt werden. Eigentümer und Mieter haben dadurch den Vorteil, endlich gut informiert zu sein. Egal ob Energieausweis, Kontaktdaten wichtiger Ansprechpartner oder Versammlungsbeschluss, alle Dokumente und Informationen sind online verfügbar. Die Verwaltung kann ihre Kunden mit wenig Aufwand über aktuelle Geschehnisse oder Störungen im Objekt informieren. Sogar die Beschlussfassung bspw. im Umlaufverfahren und der Eigentümerversammlung kann mit einer geeigneten digitalen Hausverwaltung Software wie etg24 durchgeführt werden. Einfach Stimme mit wenigen Klicks abgeben und fertig. Da die Digitalisierung im Idealfall mit einer höheren Effizienz einhergeht, haben digitale Hausverwaltungen eine kürzere Bearbeitungszeit eingehender Serviceanfragen. Analoge papierlastige Prozesse sind Zeitfresser, dank Digitalisierung bleibt mehr Raum für die bestmögliche Betreuung Ihrer Immobilie.

Vorteile für Eigentümer und Mieter im Überblick

  •      Alle Informationen zur Immobilie digital an einem Ort
  •      Höhere Transparenz
  •      Archiv aller Konversationen und Geschehnisse
  •      Weniger Papier (= besser für die Umwelt)
  •      Schnellere Bearbeitung von Serviceanfragen
  •      Verwaltung hat mehr Zeit für die bestmögliche Betreuung  

 

Wie funktioniert die digitale Hausverwaltung mit etg24?

Nutzen Hausverwaltungen etg24 als führendes System, kann von jedem Ort aus gearbeitet, Objekt- und Kundendaten verwaltet, To-dos und Termine organisiert, Vorgänge abgebildet, Eigentümerversammlungen und Umlaufbeschlüsse durchgeführt, Ansprechpartner gepflegt und ganz digital die Post mit Nachweis verschickt werden. Gleichzeitig bringen Verwaltungen mit dem etg24 Kundenportal alle Parteien einer Immobilie digital an einem Ort zusammen.

Verstaubte analoge Prozesse vollständig auf die digitale Ebene zu heben, nimmt etwas Zeit in Anspruch – hier sprechen wir aus langjähriger Erfahrung. Wir von etg24 unterstützen auf diesem Weg und stellen bedarfsgerechte Lösungen aus der Praxis auf dem Weg zur digitalen Hausverwaltung zur Verfügung.

Der erste Schritt zur digitalen Immobilienverwaltung ist besonders einfach: Mit der etg24 basis Hausverwaltung Software kostenlos starten. In der gratis Version können bereits digital Dokumente hinterlegt, mit Eigentümern und Mietern über das Portal und die App kommuniziert sowie online Meldungen veröffentlicht werden. Sie sind davon noch nicht überzeugt und fragen sich, ob die gespeicherten Daten im digitalen Dokumentenarchiv überhaupt sicher sind? Keine Sorge – auf die Inhalte können Verwalter, Eigentümer und Mieter erst nach einem Login zugreifen. Außerdem erfüllt etg24 die hohen Datenschutzstandards gemäß ISO/IEC 27001. Darüber hinaus ist der gesamte Datenverkehr zu und zwischen den Servern in etg24 ausnahmslos SSL/TLS verschlüsselt.

Einen ausführlichen Leitfaden, wie Sie Ihre Hausverwaltung in 3 Schritten digitalisieren, finden Sie in folgendem Blogbeitrag:

Fazit: Bequem zur digitalen Hausverwaltung mit etg24

Die digitale Hausverwaltung ist mit etg24 greifbar nah. Die Software etg24 wird in der Verwaltung für die Verwaltung entwickelt und hat das Ziel, eine praxisnahe Lösung mit einem hohen Grad an Standardisierung zu entwickeln. Dadurch ist die Einführung einfacher, die Prozesse sind bereits durchdacht und in der Praxis getestet.

Haben Sie Interesse Ihre Prozesse mit etg24 zu vereinfachen und möchten unsere Software einmal live sehen? Dann vereinbaren Sie einen Online-Präsentationstermin mit unseren Experten und testen Sie etg24 unverbindlich bei sich in der Verwaltung.

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Wir haben für jede Verwaltung das passende Angebot. Sie wagen den ersten Schritt in Richtung Digitalisierung? Mit etg24 basis können Sie sich kostenfrei und komplett selbstständig ein Kundenportal inkl. App mit wichtigen Grundfunktionen anlegen.
Zur Abdeckung weiterer Anforderungen bieten wir die Versionen etg24 plus und pro. Reich an Funktionen, decken Sie damit alles ab, was Sie als digitalisierte Immobilienverwaltung benötigen.

Unsere mobile etg24 App

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Michaela Knodt | LEITUNG SALES & SUPPORT

Bei Fragen zu unseren Produkten steht unser Team Ihnen gerne Rede und Antwort. Auch falls Sie einmal Hilfe brauchen, sind wir natürlich gerne für Sie da.

Erfolgsgeschichten mit etg24

"Bereits seit 9 Jahren nutzen wir das Kundenportal etg24 mit zunehmender Begeisterung als zentrale Kommunikationsplattform und digitales Verwalterbüro. Gerade in den vergangenen zwei Jahren, in denen persönliche Kontakte erheblich eingeschränkt werden mussten, waren wir sehr dankbar über die Möglichkeit, unseren Kunden alle wesentlichen Unterlagen digital über das Portal zur Verfügung stellen zu können. Ganz besonders begrüßen wir es, dass nun auch die in ihrer Bedeutung aufgewerteten Umlaufverfahren komfortabel über das Portal abgewickelt werden können. Auch mit der zwischenzeitlich neu geschaffenen „App-Funktion“ können wir die regelmäßigen Liegenschaftsbegehungen künftig effektiver ausführen und auswerten. Zudem wollen wir in diesem Jahr auch erste Versuche mit der Hybriden Eigentümerversammlung starten und freuen uns, dass dies jetzt auch über die neue Versammlungsfunktion in etg24 möglich ist."
Patrik Riesterer
Hausverwaltungen Riesterer
"Ein sehr gutes Tool, das permanent weiterentwickelt wird. Wir sind schon lange digital unterwegs, aber erst mit etg24 konnten wir die internen Abläufe in der Hausverwaltung perfektionieren. Das liegt auch daran, dass unsere Kunden mitziehen, weil die Bedienung intuitiv ist und keiner Handbücher bedarf. Einladung online mit allen Unterlagen automatisch zusammengefasst ist so unfassbar zeitsparend und auch die Umlaufbeschlüsse sind online eine Wohltat. Wir können hier nur Danke sagen und freuen uns schon auf weitere Neuerungen und die damit verbundene Zeitersparnis."
Friedrich J. Maier-Bode
"Ich bin total begeistert und es ist so, wie in der Schulung von Herrn Preißer angekündigt, die Eigentümer nehmen das Tool „Abstimmung“ gut an. Ich habe heute das erste schriftliche Umlaufverfahren in etg24 eröffnet und tatsächlich war nach 10 Minuten die erste Abstimmung eingetragen. Ich freue mich sehr über die Erweiterung."
Sandra Rudolph
AKV Immobilienverwaltungs GmbH
"etg24 stellt mit seiner Software ein hervorragendes und zeitgemäßes Tool für die digitale Immobilienverwaltung bereit. Die Zeitersparnis und die Erleichterung unseres Arbeitsalltags sind täglich spürbar. Auch den guten Support, der stets schnell und zuverlässig reagiert, möchten wir lobend hervorheben. Auch deshalb können wir sowohl die Firma als auch das Produkt etg24 uneingeschränkt weiterempfehlen."
Jacqueline Gill
Wüstenrot Haus- und Städtebau GmbH
"Unsere Kunden schätzen die Informationen und Kontaktmöglichkeiten sehr, da sie sich aufgrund des gut strukturierten Aufbaus sehr schnell zurechtfinden. Selbst Kunden und Redakteure des Unternehmens, die technisch nicht so versiert sind, kommen damit gut zurecht. Alles in allem können wir die Produkte von etg24 wirklich sehr empfehlen."
Ralf M. Ebinger
SGV Schwäbische Gebäudeverwaltung
"etg24 ist für uns weitaus mehr als nur eine cloudbasierte Datenbank. Aufgrund der immer größeren Anforderungen seitens unserer Kunden, kann über dieses Portal eine schnelle und transparente Bearbeitung verschiedenster Vorgänge erfolgen. Neben der Bereitstellung von Informationen und Unterlagen, welche unseren Kunden somit „rund um die Uhr“ abseits jeder Öffnungs- und Arbeitszeiten zur Verfügung stehen, lassen sich z. B. auch die z. T. komplexen Abläufe einer Sanierung über mehrere Monate in einem Vorgang komprimiert und für alle Kunden sowie Nutzer einsehbar übersichtlich darstellen. Aus diesen Gründen können wir etg24 mit bestem Wissen und Gewissen an sämtliche Kollegen weiterempfehlen."
Michael Keuter
Keuter Grundbesitzverwaltung GmbH
"etg24 hat unsere digitale Arbeitsweise in erheblichem Umfang positiv verändert und ist inzwischen zu einem vollständigen Archivierungstool für alle verwalteten Wohnungen geworden. Über 80 % unserer Eigentümer nutzen diese Plattform zur Kommunikation und die von uns regelmäßig bereitgestellten Informationen zu aktuellen Sachständen, bspw. bei der Beschlusserfüllung, der Beseitigung von Schäden und der Vorbereitung auf kommende Eigentümerversammlungen."
Joachim Sacher
GERBURG Grundstücks- und Hausverwaltungs GmbH

Das sagen andere Eigentümer und Mieter

„Mit der Gestaltung und der Nutzung des Infoportals etg24 bin ich persönlich sehr zufrieden. Es ist von unschätzbarem Vorteil, wenn man alle aktuellen und auch zeitlich zurückliegenden Daten und Informationen zur Immobilie jeder Zeit im Portal abrufen kann.“
Erhard W.
Eigentümer aus dem Raum Stuttgart
„Eine wirklich übersichtliche Plattform für den Eigentümer. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, alle Kategorien sind sinnvoll und übersichtlich angeordnet. Dokumente findet man ohne Aufwand. Ladezeiten und Stabilität sind ausgezeichnet.“
Cornelia S.
Eigentümerin aus Berlin
27001

DATENSCHUTZSTANDARDS GEMÄSS DIN ISO/IEC 27001

Uns ist der Schutz Ihrer Daten besonders wichtig. Darum treffen wir eine Vielzahl technischer und organisatorischer Maßnahmen, um diese vor unbefugten Zugriffen zu schützen.

100% ERNEUERBAREN ENERGIEQUELLEN

etg24 verwendet für den Betrieb aller Server zu 100% Strom aus Solar- und Wasserkraftwerken. Auch in unseren Büros setzen wir ausschließlich auf Ökostrom aus erneuerbaren Energien.

VERBINDUNGEN SSL/TLS VERSCHLÜSSELT

Heutzutage ist Verschlüsselung von Internet-Kommunikation ein absolutes Muss. Deswegen verschlüsselt etg24 ausnahmslos allen Datenverkehr zu und zwischen den Servern.

RUND UM DIE UHR ERREICHBAR

Unsere Produkte stehen Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung und sind noch dazu von überall aus erreichbar. Mit Ihrer Internetverbindung haben Sie bereits alles, was sie benötigen