Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Sollten Sie Ihr Konto oder personenbezogene Daten aus der etg24 App löschen lassen wollen, haben Sie die Möglichkeit, dies bei uns zu beantragen.
So beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten:
Um Ihr Nutzerkonto zu löschen, müssen Sie zunächst den Administrator des etg24 Portals kontaktieren. Dies kann in der Regel über das Kontaktformular auf der Website, den Servicebereich im Kundenportal, per E-Mail oder formlos erfolgen.
Geben Sie bei Ihrer Anfrage klar an, dass Sie die Löschung Ihres etg24 Onlinekontos wünschen. Um sicherzustellen, dass es sich um Ihr Konto handelt, benötigt der Administrator folgende Informationen.
Ihre registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Bestätigung, dass Sie die Löschung wirklich wünschen.
Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, wird der Administrator des etg24 Portals diese bearbeiten. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihr Onlinezugriff für das etg24 Portal erfolgreich deaktiviert wurde.
Um auch ihr Nutzerprofil bei etg24 vollständig zu löschen, müssen Sie anschließend etg24 kontaktieren. Bitte schreiben Sie dazu eine E-Mail an support@etg24.de . Nach Eingang Ihrer Löschanfrage verifizieren wir Ihre Identität anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen (registrierte E-Mail-Adresse). Dieser Schritt ist notwendig, um sicherzustellen, dass unbefugte Personen keinen Zugriff auf Ihre Daten haben.
Sobald Ihre Identität verifiziert wurde und keine aktiven Onlinezugriffe auf etg24 Portale bestehen, werden wir ihr Nutzerkonto vollständig und unwiderruflich löschen.
Bearbeitungszeit:
Wir bearbeiten Ihren Löschantrag spätestens innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie per E-Mail über den Abschluss der Datenlöschung.
Haben Sie Fragen?
Sollten Sie Fragen zur Löschung oder allgemein zum Datenschutz in der etg24 App haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support: support@etg24.de
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://app.etg24.de/app/data-protection
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