Unser Jahresrückblick 2022

Die etg24 Highlights aus dem Jahr 2022

Wir blicken auf ein erfolgreiches und ereignisreiches Jahr zurück. Besonders stolz macht es uns, in welcher Geschwindigkeit wir unseren Nutzern immerzu neue Funktionen bieten können. Entwicklungszyklen führen zu einer ständigen Erweiterung unserer Software. Gleich zu Beginn des Jahres veröffentlichten wir die integrierte Eigentümerversammlung mit etg24. Es folgten das Anrufmanagement sowie die Erweiterung der Vorgangsbearbeitung um das Angebots- und Auftragsmanagement sowie die Kommunikation mit externen Dienstleistern.

Aber auch im Bereich Vertrieb und Marketing reihte sich ein Highlight an das Nächste. Gelungene Veranstaltungen, wie die Wintertagung, der 30. Deutsche Verwaltertag oder das Forum Zukunft, bleiben uns in Erinnerung. Der Gedanke an den professionellen Videodreh zum Thema „Albtraum Eigentümerversammlung“ zaubert uns ebenfalls ein Schmunzeln ins Gesicht.

Die etg24 Familie wächst! Immer mehr Verwaltungen setzen auf etg24. Wir freuen uns über den Zuwachs an Kunden und die intensive Nutzung. Der digitale Umlaufbeschluss wurde beispielsweise bereits von über 300 Verwaltungen in der Praxis umgesetzt und wir zählten knapp 80.000 Stimmabgaben durch Eigentümer. Außerdem fanden in nur einem Jahr ca. 2 Mio. digitale Dokumente ihren Weg ins etg24 Portal und wir verzeichneten knapp 5 Mio. Downloads. Insbesondere danken wir allen Verwalterkollegen auch für die vielen Anregungen und den intensiven Austausch.

Funktionserweiterungen

Eigentümerversammlungen mit etg24

Nachdem wir als erster Anbieter am Markt den Umlaufbeschluss im Portal integriert hatten, folgte Anfang des Jahres die (hybride) Eigentümerversammlung. Seit dem können etg24 Pro nutzende Verwaltungen den gesamten Prozess rund um die Versammlung im Onlineportal managen.

Natürlich führten CEO Bernhard Preißer und seine Frau, Cornelia Preißer, ihre Versammlungen ebenfalls über etg24 durch. Die Neugierde der Eigentümer war groß. Das Alter eines Teilnehmers führte keineswegs zu Berührungsängsten. 

Anrufmanagement

Mit dem Anrufmanagement führen Sie Ihre Telefonate noch effizienter. Wird die Cloud-Telefonanlage mit etg24 verknüpft, haben Sie mit einem Blick alle Informationen zum angerufenen oder anrufenden Kunden/Ansprechpartner parat. Sehen Sie sofort den Namen, in welchem Objekt er/sie hinterlegt ist und welche Konversationen geführt wurden. Erfassen Sie Gesprächsvermerke, die dauerhaft im Nutzerprofil archiviert sind.

Vorgangsbearbeitung/Ticketsystem mit Angebots- und Auftragsmanagement

Direkt aus dem Portal heraus mit externen Kontakten, wie Handwerkern oder Dienstleistern, zu kommunizieren, ist seit dem Herbst möglich. Dadurch bleibt alles an einem Ort und der Wechsel zwischen Portal und E-Mail-Programm entfällt.

Sie können aber nicht nur Kontakte zur Konversation hinzufügen, sondern auch bequem aus dem etg24 Vorgang heraus Angebotsanfragen oder Aufträge erstellen. Alles wird dabei im digitalen Vorgang archiviert, Ihrer „Schaltzentrale“ zur effizienten Abarbeitung von Sanierungen, Schäden und Co.

Laufende Erweiterung bestehender Funktionen

Unsere Entwicklungsabteilung hat Vollgas gegeben, sodass die Liste von Funktionserweiterungen 2022 lang ist! Ein Beispiel: Die Funktion „Konversation“ wurde unter anderem um Wiedervorlagen und Terminierungen erweitert.

Setzen Sie sich Konversationen auf Wiedervorlage, um offene Rückmeldungen später überwachen zu können. Wird das Datum der Wiedervorlage erreicht, erhalten die verantwortlichen Mitarbeiter eine Nachricht und die Konversation wird farbig hervorgehoben.

Sie beantworten die ein oder andere Nachricht am Wochenende, möchten jedoch, dass die Rückmeldung erst werktags erfolgt? Kein Problem – mit etg24 wählen Sie für den Nachrichtenversand Datum und Uhrzeit aus, sodass die Nachricht wie gewünscht automatisch zum ausgewählten Zeitpunkt verschickt wird.

Der erste etg24 Online-Shop

Teilnehmerlisten unterschreiben lassen war gestern. Heute nutzen Sie etg24 für Ihre nächste Eigentümerversammlung und führen das Einlassmanagement bequem per QR-Code durch. Ähnlich wie bei der Luca-App werden Ihre Eigentümer durch das Scannen des QR-Codes als aktive Teilnehmer eingeloggt. Seit Juni können alle Kunden unseren Check-In Banner im Online-Shop bestellen, um den Check-In Code unübersehbar zu präsentieren.

Filmpremiere bei etg24

Damit sich Verwalterinnen und Verwalter vorstellen können, wie die digitale Zukunft der Eigentümerversammlung aussieht, musste ein Werbefilm her. Was hinter einem 3-minütigen Video alles an Arbeit und Aufwand steckt, überraschte uns. Die zwei vollgepackten Drehtage waren aber sehr spannend und vor allem amüsant. Besonders die Albtraum-Szenen haben für viel Lachen gesorgt. Die Statisten hatten großen Spaß die zankenden Eigentümer zu spielen. Das Streiten scheint wohl in der Natur des Menschen zu liegen 😉

Sie kennen unseren Film noch nicht? Dann sollten Sie sich die 3 Minuten Unterhaltung nicht entgehen lassen!
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Unsere Top 3 Veranstaltungen des Jahres 2022

VDIV-Wintertagung in Leogang

2022 starteten wir als Sponsor die Veranstaltungs-Saison mit der VDIV-Wintertagung, bei der allen Teilnehmern viel geboten wurde. Der Austausch und das Netzwerken standen im Mittelpunkt. Wir freuten uns darüber, dass so viele etg24 Kunden anwesend waren. Die Gelegenheit sich persönlich mit unseren Nutzern auszutauschen, ist für uns jedes Mal eine Bereicherung.  

30. Deutscher Verwaltertag in Berlin

Wir feierten Filmpremiere! Anlässlich unseres neuen Werbefilms verzauberten wir unseren Messestand zum roten bzw. orangenen Teppich. An unserem Magic Mirror konnten die Teilnehmer Erinnerungen festhalten und den Schnappschuss direkt in Print und digitaler Form erhalten. Unsere drei Damen wurden dieses Jahr vom CTO Aimo Künkel höchst persönlich unterstützt.

VDIV Forum Zukunft in Weimar

Wir wollen die Zukunft der Immobilienbranche vorantreiben! Als Premium-Sponsor waren wir dieses Jahr beim Forum Zukunft mit dabei. In vielfältigen Fachvorträgen und Podiumsdiskussionen wurden Impulse gesetzt und neue Perspektiven aufgezeigt. Unser CEO Bernhard Preisser war bei den Diskussionsthemen „Online ETV – Anbieter im Stresstest“ sowie „Die neue Stellung des Verwalters: Chancen nutzen und ergreifen“ involviert.

Der Austausch mit Verwalterkollegen

Key-User Meeting Koblenz

Das etg24 Entwicklungsteam, CEO Bernhard Preißer, der selbst Immobilienverwalter ist, und unsere Key-User kamen im Mai in Koblenz zusammen. Unsere Key-User sind Immobilienverwalter aus ganz Deutschland. Sie geben fachlichen Input und sorgen dafür, dass sich die Anforderungen von unterschiedlichen Verwaltungen in unserer Softwarelösung etg24 widerspiegeln. Für diese Aufgabe haben wir Key-User gewählt, die jahrelange Erfahrung in der Verwaltung mitbringen und ein Auge für die täglichen Herausforderungen der Kolleginnen und Kollegen haben. Vielen Dank an unsere Key-User für den bereichernden Austausch bei unseren Meetings!

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Spannende Erfahrungs- und Erfolgsberichte

Wie verändert unsere Software den Arbeitsalltag in der Immobilienverwaltung? Diese Frage stellten wir einigen Verwaltungen dieses Jahr im Rahmen neuer Blog-Artikel. Besonders im Gedächtnis blieben uns die Interviews zum Thema Umlaufbeschluss. Seit Veröffentlichung der Funktion wurden mehr als 1.500 Umlaufbeschlüsse durchgeführt. Es fanden dabei 76.756 digitale Stimmabgaben von insgesamt 8.445 Online-Eigentümern statt (Stand Okt / 2022). Im Rahmen des Blog-Artikels haben wir nicht nur spannende Zahlen ausgewertet, sondern auch fünf Verwaltungen befragt, wie das WeMoG und der digitale Umlaufbeschluss ihren Arbeitsalltag verändert hat. Dabei waren sich alle einig: Der neue Prozess spart mindestens 50 Prozent an Arbeitsaufwand ein!

Weitere spannende Erfahrungsberichte finden Sie auf unserem Blog, bspw. zum Thema „Stressfreie Objektübergaben mit etg24“ oder „Mit der Sendungsfunktion Zeit und Geld sparen“

Das etg24 Team

Abschließend bedanken wir uns bei allen Kunden, Interessenten, Partnern und Team-Mitgliedern für das großartige Jahr 2022.

In diesem Sinne wünschen wir besinnliche Weihnachten. Wir freuen uns schon auf 2023 mit Ihnen. Seien Sie gespannt!

Weitere Beiträge

Erfolgsmodell: Der innovativste Prozess eines Umlaufbeschlusses nach § 23 Abs. 3 WEG?

Bernhard Preißer, Geschäftsführer von etg24 GmbH und langjähriger Immobilienverwalter, der schon die ein oder andere zum haareraufende Objektübergabe erlebt hat, berichtet aus der Praxis.

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Hausverwaltung – Tipps, Aufgaben & Kosten

Haus- und Grundstücksverwaltung umfasst vielfältige Aufgaben und erfordert exaktes Arbeiten. Nicht umsonst entscheiden sich viele Eigentümer und Eigentümergemeinschaften für die Beauftragung spezialisierter Unternehmen, die das notwendige Fachwissen mitbringen und einen professionellen Service bieten. In diesem Artikel erfahren Sie alles rund um das Thema Hausverwaltung, Tipps, Aufgaben und Kosten.

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Praxisbericht: Stressfreie Objektübergaben mit etg24

Bernhard Preißer, Geschäftsführer von etg24 GmbH und langjähriger Immobilienverwalter, der schon die ein oder andere zum haareraufende Objektübergabe erlebt hat, berichtet aus der Praxis.

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Erfolgsgeschichten mit etg24

"Bereits seit 9 Jahren nutzen wir das Kundenportal etg24 mit zunehmender Begeisterung als zentrale Kommunikationsplattform und digitales Verwalterbüro. Gerade in den vergangenen zwei Jahren, in denen persönliche Kontakte erheblich eingeschränkt werden mussten, waren wir sehr dankbar über die Möglichkeit, unseren Kunden alle wesentlichen Unterlagen digital über das Portal zur Verfügung stellen zu können. Ganz besonders begrüßen wir es, dass nun auch die in ihrer Bedeutung aufgewerteten Umlaufverfahren komfortabel über das Portal abgewickelt werden können. Auch mit der zwischenzeitlich neu geschaffenen „App-Funktion“ können wir die regelmäßigen Liegenschaftsbegehungen künftig effektiver ausführen und auswerten. Zudem wollen wir in diesem Jahr auch erste Versuche mit der Hybriden Eigentümerversammlung starten und freuen uns, dass dies jetzt auch über die neue Versammlungsfunktion in etg24 möglich ist."
Patrik Riesterer
Hausverwaltungen Riesterer
"Ein sehr gutes Tool, das permanent weiterentwickelt wird. Wir sind schon lange digital unterwegs, aber erst mit etg24 konnten wir die internen Abläufe in der Hausverwaltung perfektionieren. Das liegt auch daran, dass unsere Kunden mitziehen, weil die Bedienung intuitiv ist und keiner Handbücher bedarf. Einladung online mit allen Unterlagen automatisch zusammengefasst ist so unfassbar zeitsparend und auch die Umlaufbeschlüsse sind online eine Wohltat. Wir können hier nur Danke sagen und freuen uns schon auf weitere Neuerungen und die damit verbundene Zeitersparnis."
Friedrich J. Maier-Bode
"Ich bin total begeistert und es ist so, wie in der Schulung von Herrn Preißer angekündigt, die Eigentümer nehmen das Tool „Abstimmung“ gut an. Ich habe heute das erste schriftliche Umlaufverfahren in etg24 eröffnet und tatsächlich war nach 10 Minuten die erste Abstimmung eingetragen. Ich freue mich sehr über die Erweiterung."
Sandra Rudolph
AKV Immobilienverwaltungs GmbH
"etg24 stellt mit seiner Software ein hervorragendes und zeitgemäßes Tool für die digitale Immobilienverwaltung bereit. Die Zeitersparnis und die Erleichterung unseres Arbeitsalltags sind täglich spürbar. Auch den guten Support, der stets schnell und zuverlässig reagiert, möchten wir lobend hervorheben. Auch deshalb können wir sowohl die Firma als auch das Produkt etg24 uneingeschränkt weiterempfehlen."
Jacqueline Gill
Wüstenrot Haus- und Städtebau GmbH
"Unsere Kunden schätzen die Informationen und Kontaktmöglichkeiten sehr, da sie sich aufgrund des gut strukturierten Aufbaus sehr schnell zurechtfinden. Selbst Kunden und Redakteure des Unternehmens, die technisch nicht so versiert sind, kommen damit gut zurecht. Alles in allem können wir die Produkte von etg24 wirklich sehr empfehlen."
Ralf M. Ebinger
SGV Schwäbische Gebäudeverwaltung
"etg24 ist für uns weitaus mehr als nur eine cloudbasierte Datenbank. Aufgrund der immer größeren Anforderungen seitens unserer Kunden, kann über dieses Portal eine schnelle und transparente Bearbeitung verschiedenster Vorgänge erfolgen. Neben der Bereitstellung von Informationen und Unterlagen, welche unseren Kunden somit „rund um die Uhr“ abseits jeder Öffnungs- und Arbeitszeiten zur Verfügung stehen, lassen sich z. B. auch die z. T. komplexen Abläufe einer Sanierung über mehrere Monate in einem Vorgang komprimiert und für alle Kunden sowie Nutzer einsehbar übersichtlich darstellen. Aus diesen Gründen können wir etg24 mit bestem Wissen und Gewissen an sämtliche Kollegen weiterempfehlen."
Michael Keuter
Keuter Grundbesitzverwaltung GmbH
"etg24 hat unsere digitale Arbeitsweise in erheblichem Umfang positiv verändert und ist inzwischen zu einem vollständigen Archivierungstool für alle verwalteten Wohnungen geworden. Über 80 % unserer Eigentümer nutzen diese Plattform zur Kommunikation und die von uns regelmäßig bereitgestellten Informationen zu aktuellen Sachständen, bspw. bei der Beschlusserfüllung, der Beseitigung von Schäden und der Vorbereitung auf kommende Eigentümerversammlungen."
Joachim Sacher
GERBURG Grundstücks- und Hausverwaltungs GmbH

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Michaela Knodt | LEITUNG SALES & SUPPORT

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